Menu

Частые вопросы

Ответы на Часто задаваемые вопросы

POS-indonesia

Чтобы сделать заказ, необходимо:

  1. Добавьте выбранный товар в корзину;
  2. Заполните свои данные;
  3. Для расчета стоимости вам необходимо суммировать вес всех заказанных изделий и перейти на сайт EMS
  4. Ждите, администратор свяжется с вами;
  5. Вы увидите стоимость доставки вашей посылки в рублях.

Стоимость доставки меняется в зависимости от веса заказа. Итоговую стоимость мы сообщим Вам при переписке.

После отправки мы вышлем Вам фотографию квитанции с трекинг-номером службы EMS, по которому Вы сможете отследить где именно в данный момент находится Ваша посылка.

Выгодно заказывать сразу несколько изделий. Предложите своим знакомым и друзьям, может быть они тоже что-то захотят купить. В этом случае доставка обойдется Вам очень дешево.

Способы оплаты

      • PayPal;
      • Карта «Сбербанк», «Альфа банк», «Тинькофф»;

Доставка осуществляется через EMS по указанному Вами адресу в течение 2-14 дней с момента оплаты заказа.

Посылку привезет Вам курьер на указанный адрес.

Как рассчитывать стоимость доставки EMS?

      1. Для расчета стоимости вам необходимо суммировать вес всех заказанных изделий и перейти на сайт EMS http://www.emspost.ru/ru/
      2. Вы увидите стоимость доставки вашей посылки в рублях.

Обратите также внимание, что стоимость доставки с увеличением веса растет не пропорционально.
То есть 6 килограмм — это не два раза по 3 кг.
Поэтому выгодно заказывать сразу более крупные посылки. Так стоимость доставки на единицу товара получится дешевле.

Какие гарантии?

Все изделия прошли лабораторное испытания и имеют все необходимые сертификаты.

Мы работаем с удовольствием и занимаемся любимым делом.

Будем рады сотрудничеству!

Где можно приобрести наши изделия?

Все изделия вы можете приобрести в наличии:
⚫️ г. Москва, ул. Новослободская 26, стр.1
⚫️ Курьерская доставка по Москве и России.

Как ухаживать за изделиями из кожи питона?

Если вы приобрели изделия, которые изготовлены на основе кожи питона, крокодила или других экзотических материалов, то стоит правильно ухаживать за ними, чтобы они прослужили долгое время верой и правдой.

Правила по уходу за экзотической кожей мало чем отличаются от требований к уходу за другими типами натуральной кожи.

При эксплуатации вещей обязательно придерживайтесь основных рекомендаций:

          1. Не допускайте длительного воздействия со стороны солнечных лучей, дождя и воды;
          2. Всегда сразу очищайте засорения, храните вещи чистыми и сухими;
          3. Натуральная кожа питона не любит щелочных, жирных и кислотных химических веществ, поэтому избегайте контакта с ними, чтобы не повредить внешний вид и цвет изделия;
          4. Представленный материал имеет свойство темнеть, поэтому не используйте чистящие вещества на маслах или жирах, которые способствуют потемнению кожи;
          5. Проводить чистку лучше мягкой увлажненной тканью. Если хотите придать блеск изделию, то используйте только специальные средства, а затем полируйте его сухой тряпкой.

Почему у нас такие НИЗКИЕ ЦЕНЫ ?

          1. Делаем минимальную наценку на товары, ориентируясь на массовый сбыт и закупку мелким оптом;
          2. Являемся прямыми поставщиками с Индонезии (о.Бали), поэтому есть возможность закупать по самой низкой на рынке цене;

Коробка возврата

ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА:

Сделать возврат товара очень просто!

Полная гарантия удовлетворения покупкой и прием возврата товаров в течение 14 дней с момента получения вами заказа.

* в случае, если будет необходима доплата налогов и  пошлин при получении возврата, эта сумма будет вычтена из возмещаемой стоимости товара.

Для того, чтобы ваш возврат был принят, товары должны быть возвращены новыми, не использованными, в оригинальной упаковке, с запасными частями и аксессуарами. «Новые и неиспользованные» означает без царапин, отметок, пятен и других следов носки/использования; с этикетками или коробками; без изменения размера или каких-либо других видоизменений. Возвращаемые товары со следами носки или использования не будут приняты к возврату.

Доставка возвращаемых товаров DANDY LAB  осуществляется за Ваш счет.

БЕСПЛАТНЫЕ ПОДАРКИ К ПОКУПКЕ

Бесплатные Подарки к покупке должны быть возвращены вместе с возвращаемой покупкой, чтобы возврат был принят для возмещения стоимости. Если же вы решите вернуть покупку для обмена, вы можете оставить себе Бесплатный Подарок.

ОСОБЫЕ ЗАКАЗЫ, ТОВАРЫ ПОД ЗАКАЗ

Особые заказы возврату и обмену не подлежат. Товары, сделанные на заказ  являются особыми заказами.

ТОВАРЫ СО СКИДКОЙ

Товары, купленные со скидкой 20% и выше от первоначальной цены, можно вернуть только для обмена. В данном случае получить возмещение стоимости товаров невозможно.

ПОВРЕЖДЕННЫЕ ИЛИ ДЕФЕКТНЫЕ ТОВАРЫ

Если вы получили поврежденный или дефектный товар, немедленно свяжитесь с нами (в течение 48 часов после получения). Предоставьте трек-номер вашего заказа, указанного в письме, подтверждающем заказ. Нам также будет необходимы номер вашего контактного телефона и e-mail адрес. DANDY LAB сделает все что в наших силах для замены данного товара в кратчайшие сроки. Если есть повреждение упаковки посылки, откажитесь от ее получения и немедленно свяжитесь с нами.

Все товары, возвращенные в соответствии с изложенными правилами, подлежат возврату для возмещения стоимости. Если вы выбираете возмещение стоимости, будет возвращена полная стоимость товара (без стоимости доставки), когда DANDY LAB получит и обработает ваш возврат. Обычно на обработку возврата требуется 7-14 рабочих дней после доставки посылки. Вы можете проследить статус возврата. Мы вышлем уведомление на ваш email адрес, когда возмещение стоимости будет начислено на вашу кредитную карту. Сроки появления суммы на балансе зависят от системы работы компании, выпустившей вашу кредитную карту. Возмещаемая сумма может появиться на вашем балансе через один или два биллинговых цикла.

ПОВТОРНЫЕ ВОЗВРАТЫ

Вы можете вернуть товар, отправленный вам на обмен, в течение 14 дней с момента получения первоначального заказа. Обращаем ваше внимание на то, что для повторных возвратов мы не гарантируем возмещение стоимости, только обмен. Возможно начисление доплаты за доставку.